Sivas ilinde ikamet eden Turgay Abuş, 2023 yılı içerisinde kentin alışveriş merkezindeki bir teknoloji mağazasından robot süpürge satın aldı. Abuş’un iddialarına göre, bu ürüne bozulma, kırılma ya da herhangi bir arıza durumunda değiştirilmesini sağlayacak bir garanti sigortası yaptırdı.
SERVİSE GÖNDERDİ AMA…
Robot süpürge, iki yıl içinde tam 10 kez arızalandı. Her defasında Abuş, arızalı süpürgeyi yenisiyle değiştirilmesi için servise gönderdi ancak istediği sonucu elde edemedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran Abuş, buradan da yaklaşık üç aydan beri bir yanıt alamayınca, alışveriş yaptığı mağazanın önüne giderek robot süpürgesini parçaladı.
VATANDAŞLAR KAMERAYA ALDI
O anlar, çevrede bulunan vatandaşlar tarafından cep telefonu kamerasıyla görüntülendi. Turgay Abuş, olayla ilgili herhangi bir açıklama yapmadı.
